Cambios por talle:
- Se puede realizar personalmente en fábrica, coordinando previamente, o con envío a cargo del comprador. La prenda debe estar sin uso y conservar la etiqueta.
Cambios por falla de fabricación:
- Se puede realizar personalmente en fábrica, coordinando previamente o con envío a cargo de la empresa. Indicar número de compra y adjuntar foto de la falla. La prenda debe estar sin uso y conservar la etiqueta.
Devolución:
- Contactar por cualquiera de los canales de atención indicando número de compra y motivo de la devolución. La prenda debe estar sin uso y conservar la etiqueta.
En todos los casos el plazo máximo para solicitar el cambio o devolución es de 7 días corridos desde recibida la prenda.